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　　疫情防控？复工复产？企业战疫，智能化解决方案如何选？机器之心最新上线「智能战疫方案精选」系列，针对广大企业对疫情防控、复工复产的需求，逐场景解读目前智能化解决方案供应市场现状，剖析各类主流方案性能指标及适用范围，纵览优质供应资源，辅助企业高效进行采购决策。

　　本期「智能战疫方案精选」以「智能云办公」为主题，全面剖析相关解决方案，并配套提供解决方案资源名录。

　　尽管距离疫情爆发已过去近 2 个月，各地疫情数字不断下降，但近期随着输入性病例的增加，政府及专家仍警告各级防疫部门与市民需谨慎防疫、不可放松警惕，众多企业及产业园区出于防止社区感染也对复工率进行限制，不敢承受过多开业风险。「远程办公」成为了绝大多数企业迫不得已的选择。

　　「远程办公」是指通过基于现代互联网技术，实现非本地集中办公，j9九游真人游戏第一品牌如在家办公、异地办公、移动办公等模式。传统观念里，该模式需要通过在公共网络（英特网）中建立一个临时的虚拟专用网来保证用户可通过远程控制软件控制办公室的设备、使用视频会议设备召开可视会议、访问局域网中文件服务器或内部数据库、j9九游真人游戏第一品牌CRM、ERP 等操作，配套软硬件设备动则小几十万元，也是高大上公司才会配备使用的。随着近十余年云计算技术日臻成熟，云存储与计算资源的成本降到了企业可接受范围，各种基于云计算的远程办公解决方案应运而生，包括可通过笔记本与云终端设备连接具有已虚拟化的本地服务器资源的私有云云计算服务器的云桌面、可让企业无需购买多点会议电视系统（MCU）基于已有互联网和租用服务形式即可进行多方视频沟通的云视频会议系统、可让公司各部门办公文档与协作活动全面在线化的在线协同软件等。

　　在国外互联网企业中，「远程办公」代表「效率更高的分工模式」，员工通过各种云端工具与协作工具来促进远程协作与沟通，并会不断将工作方式按寻求更主动积极的合作、构建更直接开放的交流、绑定关键利益相关者、通过出色的合作成绩建立同事信任等目的来迭代与优化，营造更积极的企业生产力文化。在国内，新媒体内容制作、互联网企业的开发、产品、运营、营销、战略等岗位的人员，也对「远程办公」这一概念不陌生，只要有电脑和手机，在哪都可以办公，不过前提是项目中的跨部门协作和代码编写需要良好的沟通与文档管理机制。但对于传统制造业、线下业务较重、需要在场使用设备与仪器开展工作的企业与岗位，并无法照搬这套模式，只能尝试能将一部分业务线上化、部分复产，或利用疫情期重整团队管理、进行员工培训等投入期待获得公司长期回报的项目。

　　不过根据前瞻产业研究院、艾媒、光大证券研究院等多家市场研究机构在 3 月发布的报告显示，中国远程办公普及率相对国外较低，企业协作仍为蓝海市场，市场在短期经历疫情期催化呈现爆发式增长后仍具备长期增长的动力，电子信息与通信技术的不断进步、软件应用功能的不断完善、企业与用户习惯逐步养成、互联网与科技巨头的重资加注、产业链跨地区及全球分工趋势加强、企事业单位和政府机构新数字基建建设对远程办公需求增加等驱动因素将持续推动市场增长。

　　以前，一台 PC 就是我们的生产力工具，办公软件也只用「微软全家桶」；现今，各类平板、智能手机、手环、手表等终端硬件也可因能解决更细分、人性化的应用需求而被引入到工作场景中，同时也因更快速的网络基础设施、功能更全面与完善的软件资源，这些智能设备帮助我们可以跨场景、多设备的无缝连接，把企业效率、j9九游真人游戏第一品牌空间感，变得越来越虚拟化。

　　这些提供「生产力」的智能硬件设备与软件中应用的各类数据智能技术主要包括：

　　云计算：远程办公的核心技术之一，可通过架设云平台，建立应用软件或入口的模式提供综合性的办公服务；

　　大数据技术：采用大数据分析和智能化运维等技术，可对虚拟化的各种运维数据进行有效的监控、管理和分析，保证远程办公的云计算中心可以高效稳定的运行，优化系统资源使用，减少运维成本，节省 IT 设备投资；

　　计算机视觉：涵盖物体识别、光学文本识别、人脸识别等应用领域。可应用于远程工作所设计的文件与票据扫描自动化、视频会议背景调整等工作；

　　自然语言处理：包含语音识别、语音准字转换、语义识别、自然语言理解、文本生成等应用任务。可针对远程办公的会议沟通实现进行自动化记录、文字转换、整理等工作。同。